Informazioni sul vostro pernottamento a Chiusa

Orari pasti

La colazione è servita dalle 08:00 alle 09:30 nella nostra sala da pranzo.

La cena di mezza pensione ha luogo ogni sera alle 19:00 nella nostra sala da pranzo.

Nel nostro ristorante à la carte è possibile pranzare dalle 12:00 alle 13:45 e cenare dalle 18:30 alle 20:45. Il giovedì il ristorante à la carte è chiuso.

Check-in / Check-out

La vostra camera il giorno d’arrivo è pronta ad essere occupata dalle ore 14:00. Se arrivate dopo le 19.00, vi preghiamo di informarci telefonicamente. Il giorno di partenza, la camera è disponibile fino alle ore 10:00.

Laghetto naturale balneabile

Il nostro laghetto balneabile è a vostra disposizione 24 ore su 24.

Alto Adige Guest Pass

Usufruite di tutti i vantaggi dell'Alto Adige Guest Pass ChiusaCard, incluso nel prezzo

https://www.klausen.it/media/3095c0d4-bd05-44fe-a435-0fe47aafa279/guestpass-web.pdf

Non fumatori

L'intera struttura è una zona non fumatori. È consentito fumare nell'area esterna.

Animali domestici

Su richiesta, gli amici a quattro zampe ben educati sono ammessi nelle camere Nido, Classic e nella Suite. Il costo è di € 11,00 al giorno, cibo escluso. Gli animali al seguito non hanno accesso alla sala da pranzo e al laghetto balneare: vi ringraziamo per la comprensione. Per cenare insieme all’amico a quattro zampe vi riserviamo volentieri un tavolo nell'area bar. Vi preghiamo di portare con voi una cesta o una coperta.

La prenotazione diventa vincolante quando compilate il modulo di prenotazione per la conferma (conferma di prenotazione) e quando vi inviamo la conferma di prenotazione. Le prenotazioni si riferiscono solo alla categoria prenotata. Per motivi organizzativi, non possiamo promettere di riservare determinati numeri di camera o tavolo, ma faremo tuttavia il possibile per soddisfare i vostri desideri.

Imposta di soggiorno
L'importo dell'imposta di soggiorno è calcolato in base all'ordinanza comunale in vigore al momento del soggiorno nel territorio comunale (gennaio 2024: 2,90 € a persona e giorno a partire dai 14 anni). L'imposta locale non è inclusa nel prezzo della prenotazione.

Consumazioni
Tutte le bevande e le consumazioni al di fuori dei servizi inclusi nel prezzo (colazione o colazione e cena con la mezza pensione) vengono addebitati separatamente. Le bevande sono incluse nel prezzo solo per la colazione. Le bevande consumate durante il giorno e a cena saranno addebitate separatamente. I servizi non usufruiti non possono essere rimborsati. Non è inoltre possibile consumare parti del menù di mezza pensione a pranzo o in un altro momento della giornata.

Assicurazione annullamento viaggio
Per tutelarsi dalle spese di annullamento in caso di cancellazione della vostra vacanza, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio:

Unione albergatori (HGV) - Assicurazione spese di annullamento viaggio (europaeische.at)

Pagamento
È possibile pagare in contanti o con carta (MC, Visa, EC, Bancomat) al termine del soggiorno.

Dal 1° gennaio 2023, in base a un decreto legislativo, in Italia non è più consentito pagare in contanti importi superiori a 4999,99 €.

Cancellazione
Fino a 60 giorni prima della data di arrivo, la prenotazione può essere annullata senza il pagamento di una penale. In caso di cancellazione da parte dell'ospite nel periodo compreso tra il 60° giorno prima del giorno di arrivo concordato e il giorno di arrivo stesso, l'ospite dovrà pagare le seguenti spese di cancellazione:

-      cancellazione entro 15 giorni dalla data di arrivo: 40% del prezzo totale concordato

-      cancellazione entro 8 giorni dalla data di arrivo: 60% del prezzo totale concordato

-      cancellazione a meno di 8 giorni dalla data di arrivo: 100 % del prezzo totale concordato

In caso di mancato arrivo ("noshow") o di partenza anticipata dell'ospite, l’importo per l'intero periodo di prenotazione è dovuto completamente.

Vi preghiamo di informarci per tempo se non potete partire per la vostra vacanza.

I prezzi indicati valgono per notte e per persona, imposta di soggiorno esclusa.

Sconto per bambini/persona aggiuntiva

Nelle camere Classic, Nido, Ansitz con 2 persone paganti tariffa piena

0 - 2 anni gratis

3 - 6 anni -70%

7 - 13 anni -50%

A partire dai 14 anni -30%

Sconto per bambini/persona aggiuntiva

Nella Suite con 2 persone paganti tariffa piena

0 - 2 anni gratis

3 - 6 anni -75%

7 - 13 anni -60%

A partire dai 14 anni -40%

Su richiesta e in base alla disponibilità, è possibile mettere nelle camere un lettino per bambini o un letto supplementare.

Camera doppia ad uso singolo

in caso di uso singolo applichiamo un sovrapprezzo del 40%.